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Häufig gestellte Fragen
 
 
Warum soll ich Veranstaltungstickets online im Voraus buchen?
 
  • Sie vermeiden Warteschlangen und gewinnen so Zeit
  • Kombinieren Sie Veranstaltungen von verschiedenen Anbietern
  • Drucken Sie Ihre Tickets von Zuhause aus (Print At Home Tickets)
  • Es gibt garantiert keine Preiserhöhung, nachdem Sie gebucht haben
  • Bezahlen Sie in Ihrer eigenen Währung, vermeiden Sie Wechselkursschwankungen
  • Nutzen sie den Vorteil von Kombination- Buchungsermässigungen (bis zu 10% Ermässigung)
 
Wie finde ich die passenden Tickets?
Surfen Sie auf unserer Webseite, indem Sie Land/Stadt anklicken (entsprechende Regionen) oder auf  Produktsuche gehen. Sie können auch Stichworte eingeben – vergewissern Sie sich, dass Sie den Begriff richtig eingegeben haben – so dass Sie das richtige Produkt auch gleich finden. Auf dieser Suche können Sie auch in unserem A-Z Produkt Index surfen, das alle aktuellen Programme enthält. Als Alternative senden Sie uns eine E-Mail unter info@365tickets.com.
 
Wie buche ich meine Tickets online?
Die Buchung ist sicher und einfach. Sobald Sie sich für eine Veranstaltung entschieden haben, geben Sie Datum und Anzahl der Personen für jedes Ticket ein und folgen Sie unseren Hinweisen.
 
Wo finde ich die günstigsten Angebote?
Wir bieten Ihnen Kombinations-Ermässigungen bis zu 10% , wenn Sie mehrere Veranstaltungen buchen . Diese können Sie für verschiedene Daten planen. Nachdem Sie die erste Veranstaltung ausgesucht haben, ermöglicht Ihnen eine weitere Veranstaltung bereits eine Ermässigung. Weitere Veranstaltungen finden Sie dann in dem „drop-down“ Auswahl-Fenster.
 
Wie kann ich bestimmte Veranstaltungen dazu buchen und beim Eintrittspreis sparen?
 
Nachdem Sie Ihre erste Veranstaltung gebucht haben, bietet Ihnen ein drop-down Fenster zusätzliche Veranstaltungen, und das Preisfeld sagt Ihnen, wieviel Sie für sämtliche Tickets sparen.
 
Wie finde ich bestimmte Daten/Zeitpunkt heraus, die online nicht angezeigt werden?
Für bestimmte Veranstaltungen, die Datum und Zeitgebunden sind, können wir nicht alle Zeiten anbieten. In diesem Fall öffnet sich ein „Request“ Feld, nachdem Sie das Datum festgelegt haben. Folgen Sie einfach den Anweisungen und Ihre Buchung wird innerhalb von 24 Std. bearbeitet. In den den meisten Fällen sogar schneller, je nach Tageszeit.
 
 
Wann erhalte ich meine „Print At Home“ Vouchers?
Nachdem Sie sich für einen online-Ausdruck entschieden haben, wird Ihr Voucher am Ende des Buchungsprozesses ausgedruckt. Außerdem liefert Ihnen das System eine E-Mail mit einem Hyperlink zu Ihrem Voucher für einen späteren Ausdruck. Wenn Sie sich für einen Postweg entschieden haben, wird Ihr Voucher per Express innerhalb von 24 Std. zugestellt. Falls Sie sich für Fax entschieden haben, wird Ihr Voucher innerhalb von 24 Std. gefaxt. In den meisten Fällen schneller, abhängig davon, wann Sie Ihren Auftrag abgeschickt haben.
Postweg: die Verantwortung liegt bei der Post. Gelegentlich dauert der Postweg länger oder die Sendung wird an die falsche Anschrift geliefert. Daher empfehlen wir Ihnen, den Postweg zu meiden, wenn Ihr Besuch inm Zeitraum von weniger als eine Woche geplant ist.
 
Was ist zu tun, wenn ich meine „Print at Home“ Vouchers nicht ausdrucken kann?
 
Bitte versuchen Sie folgendes:
 
  • Haben Sie Ihren Drucker richtig angeschlossen und ist er funktionstüchtig?
  • Drucken Sie von einer anderen Webseite, um sicher zu gehen, er ist nicht gesperrt
  • Senden Sie Ihre E-Mail an eine andere Person / E-Mail-Adresse, der Ihre Tickets/ Gutscheine ausdrucken kann
  • Senden Sie uns eine E-Mail an marketing@365tickets.com und teilen Sie uns Ihre Bestellungs- , Fax-Nr und Postadresse mit, damit wir Ihnen die Tickets/Vouchers rechtzeitig zusenden können
  • Oder teilen Sie uns telefonisch die Buchungsnr. mit, damit wir Sie beraten können.
  • Kaufen Sie keine neuen Tickets, denn Sie haben bereits für Ihre Tickets gemäß unseren Zahlungsbedingungen bezahlt.
 
 
Was ist zu tun, wenn ich meine Tickets/Vouchers nicht per E-Mail/Fax/Post erhalte?
Falls Sie Ihre E-Mail Bestätigung nicht erhalten haben, könnte es sein, dass Sie uns Ihre richtige E-Mail-Adresse nicht mitgeteilt haben. Bitte senden Sie uns in diesem Fall eine E-Mail an marketing@365tickets.com mit Ihrer Buchungsnr. und wir senden Ihren Voucher an die genannte E-Mail-Adresse.
 
Falls Sie uns doch die richtige E-Mail-Adresse mitgeteilt, aber noch keine Bestätigung erhalten haben, dann ist ein Spam Filter eingerichtet. Wenn Sie in diesem Fall Ihre E-Mail nicht abrufen können, fügen Sie zu Ihrer Domäne den Namen 365tickets.com, und bitten Sie uns, den Gutschein nochmals zu senden. Falls Sie bereits gebucht und noch keine E-Mail von uns erhalten haben, prüfen Sie zuerst Ihren Spamordner. Wenn Sie Ihren Ordner nicht finden sollten, setzen Sie uns auf die weisse List oder senden Sie eine E-Mail, damit wir Ihre Tickets nochmals senden können.
 
Wenn Sie uns Ihre Faxnummer mitteilen, bitte die richtige Nummer senden und sicherstellen, dass Ihr Faxgerät funktionstüchtig und auch angeschlossen ist. Senden Sie uns eine E-Mail an
marketing@365.tickets.com mit Ihrer Buchungsbestätigung, nennen Sie uns erneut Ihre Faxnummer und wir werden Ihnen Ihre Tickets zusenden.
 
Falls Sie Ihre Tickets nicht in der Post erhalten, senden Sie ebenfalls eine E-Mail an marketing@365.tickets.com oder rufen Sie uns an unter der angegebenen Telefonnummer, teilen Sie uns Ihre Buchungsbestätigung mit und senden uns nochmals Ihre vollständige Adresse. Wir kümmern uns sofort um Sie.
 
Welche Kreditkarten akzeptieren wir?
Wir akzeptieren VISA, MasterCard, Delta, Solo und Switch Kreditkarten – weitere Gebühren fallen nicht an, wenn Sie online buchen.
 
Sind Ihre persönlichen Kreditkartendaten gesichert?
Unsere Kreditkarten Firma ist Lloyds TSB Cardnet nimmt Ihre persönlichen Daten sofort auf, eine sicherer online Bearbeitungsservice, der empfohlen wurde von der Lloyds TSB Bank. Wir persönlich nehmen Ihre persönlichen Kreditkartendaten nicht auf.
 
Sind Ihre persönliche Daten bei uns sicher?
Ihre persönliche Daten wird bei uns vertrauensvoll behandelt und wird ausschliesslich nur zum Ausdrucken Ihres(r) Voucher(s) genutzt und zum Kontakt aufnehmen, falls es mit der Buchung Probleme geben sollte. Wenn Sie möchten, fügen wir Ihre E-Mail-Adresse zu unserer Mailingliste hinzu und schicken Ihnen gelegentlich eine E-Mail. Wenn Sie den Spam Filter eingerichtet haben, fügen Sie bitte unsere E-Mail newsletter@365tickets.com hinzu, damit wir Sie vertrauensvoll erreichen können.
 
Welche Gebühren fallen beim Ticketpreis an?
Ihre Eintrittsgebühr, Steuern, Buchungsgebühren und Kreditkarten-Bearbeitungsgebühren sind alle inklusive im Ticketpreis. Also, ist der Grundpreis, den Sie auf unserer Webseite vorfinden, der tatsächliche Preis.
 
Können Sie umbuchen oder erhalten Sie eine Rückerstattung?
Sollte eine Veranstaltung wegen ungünstigen Wetters oder höherer Gewalt geschlossen haben, dann treten Umbuchungen oder Rückerstattungen sofort in Kraft und zwar ohne irgendwelche Gebühren. Wenn Sie eine Umbuchung wünschen oder Ihren Besuch stornieren möchten, fällt eine Verwaltungsgebühr von entweder GBP 1,00 oder GBP 5,00 an (entpsrechender Betrag in anderer Währung) gemäss unserer Zahlungs-und Geschäftbedingungen.
 
Nehmen Sie mit mir Kontakt auf, wenn es Probleme gibt?
Falls es irgendein Problem mit Ihrer Buchung oder Zahlungsweise geben sollte, werden wir versuchen, Sie unter Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die auf Ihrer Buchung angegeben ist, zu kontaktieren. Falls wir feststellen sollten, dass Sie uns eine falsche Telefon-Nr. oder Anschrift genannt haben, werden wir Ihre Buchung stornieren und den Veranstalter darüber informieren, dass Ihr Ticket ungültig ist.
 
Wie lauten Ihre von mir zu akzeptierenden Zahlungs- und Geschäftsbedingungen?
Klicken Sie hier, um Ihre Zahlungs-und Geschäftbedingungen nachzulesen.
 
Senden Sie mir Werbematerial zu?
Wir werden Ihnen gelegentlich eine E-Mail senden. Falls Sie Spamfilter eingerichtet haben, bitte fügen Sie 365tickets.com zu Ihrer gesicherten Domäne bzw. weissen Liste hinzu.
 



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